Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.Renuntarea la cumparare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat ,în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele .In cazul retururilor nu se vor accepta produse  cu urme mecanice sau de folosire , lipsuri , urme de zgarieturi,loviri.Orice reclamatii privind  eventualele probleme privind integritatea coletelor  se vor  face in momentul livrarii , sau se va intocmii  proces verbal de constatare la momentul livrarii si  se va refuza primirea si plata coletului Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 de zile de la returnarea produsului. Orice conflict aparut intre Femifit SRL si client, se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti